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博山区探索建立组织系统信访举报工作机制

    时间:2017-01-26  作者:  来源:  


为做好组织系统信访举报工作,博山区紧紧围绕预警排查、受理查核、分析研判三个关键环节,探索建立了“预警—查核—分析”工作链条,完善了组织系统信访举报工作长效机制。

健全预警机制。实行信访举报预警预案制度,通过区委组织部、各镇信访办、驻村指导员,不断健全完善区、镇、村三级预警信息运行网络。推行预警信息敏感时期重点排查制度,在重大节庆和重要会议等敏感时期,加大排查摸底工作力度,将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。建立舆情突发事件应急处理机制,制定网络舆情应对预案,明确专人负责,统一调度网宣力量,实施全网全时段监控,积极稳妥地进行处置和舆论引导。积极通过走访、座谈等形式,集中对组织工作信访隐患问题进行排查,及时发现和化解问题隐患。

健全查核机制。积极构建网络、电话、手机短信、信访“四位一体”的信访举报渠道,并进行宣传公告,同时要求镇街(开发区)、区直部门单位通过网络、固定公开栏常年公示信访举报电话号码,方便群众进行监督、表达诉求。研究制定《违反换届纪律问题快查快办工作方案》、《关于建立违反换届纪律问题快速查核机制的方案》,实行快速查核、立项专办制度,规定承办单位必须在2日内提出办理意见或查核方案,办理时限一般为15日,干部考察和公示期间受理的信访举报,要求在考察结束前和公示期满前办结。同时,注重在信访举报事项办理过程中,认真听取干部群众的反映和诉求,做好耐心细致的解释说明,讲清形势、讲明政策、讲透道理,理顺情绪、化解矛盾。

健全分析机制。对办理的信访举报件,进行定期清查清理,做到“案结事了”。实行信访举报定期分析制度,每季度对信访举报情况进行统计分析,及时发现苗头性、倾向性问题,总结规律,科学应对,把问题消除在萌芽状态。同时,加强专题分析和综合分析,通过专题会议挖掘提炼规律性问题,深入剖析违规违纪问题的原因实质,总结经验教训,以案释纪解法,及时采取适当措施应对。

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